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Dicas para falar em público

coworking em ribeirão preto

Muitos empreendedores conquistam negócios exemplares e acabam sendo convidados para palestras, encontros e afins, que envolvem falar em público. O problema é que muitos deles não conseguem se comunicar adequadamente e ficam extremamente desconfortáveis com essa situação de ter que falar em público.

Se você também é um desses que ficam pouco à vontade com ideia de palestrar ou discursar algumas dicas podem te ajudar.

Treine e decore

Se você deseja fazer uma boa apresentação, palestra ou discurso o segredo é treinar. Esteja seguro do texto e do que se trata. Isso lhe dará uma segurança maior na hora de falar, evite improvisos no começo, até que você fique confortável.

Lembre-se, a maioria sabe menos que você sobre o assunto

Na maioria das vezes quando se vai dar uma palestra as pessoas na plateia não possuem o mesmo conhecimento que você sobre o tema a ser discutido. Sempre tenha em mente que você conhece bem o assunto e saberá como lidar e discursar sobre tal de maneira a conquistar a tenção do público.

Descontraia

No começo, antes de dar início ao assunto da palestra, faça uma piadinha, algo que descontrai o público também. Isso ajuda você e eles a relaxarem e simpatizem com você logo de cara.

Use roupas que você se sinta bem

Estar confortável fisicamente é o primeiro passo para estar confortável mentalmente com a situação. Se você estiver com o sapato apertado, ou a camisa sufocando vai se concentrar nisso ao invés de focar no tema, o que irá refletir na sua apresentação.

Tenha sempre uma apresentação multimídia

Seja um vídeo, um power point, site ou qualquer outra coisa que dê suporte para sua apresentação e possa ilustrar sua fala, deixando o púbico informações mais visuais, que são mais fáceis de sem compreendidas. Sem contar que isso faz com que você siga uma ordem e não se perca no tema.

Beba água

Pequenas pausas para um gole de água também alivia a tensão e evita que você fique com a boca seca e comece a tossir ou ter pigarros.

Evite usar papéis e cartões

Isso nas suas mãos podem entrega o nervosismo. Então, se você é do tipo que treme em situações de tensão não use papéis ou cartões, pois eles irão tremer tanto quanto você e entregarão para o público o seu estado de stress e tensão.

 

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5 atitudes para ser um empreendedor de sucesso

Em tempos de crise e desemprego muitos andam se aventurando no universo do empreendedorismo, mas será que só querer basta para ter sucesso?

Acompanhe as dicas:

  • Tenha disciplina

Valorize os rituais diários, procure chegar cedo na empresa, dando exemplo para os funcionários e estando sempre por perto para acompanhar o dia a dia do seu negócio.

  • Converse com sua equipe

Não passe tempo demais isolado em sua mesa ou sala, converse com as pessoas que estão ao seu redor, elas podem ter sugestões importantes e pontos de vista deferentes do seu negócios, o que pode te ajudar a crescer.

  • Tire um tempo para você

A solução de muitos problemas vem em horas de relaxamento e descontração. Descubra uma atividade que te faça bem e reserve umas horas na semana para praticar.

  • Estude e aprende sobre seu ramo

Nunca pare de pesquisar e estudar sobre seu negócio, esteja atendo as tendências e ao comportamento do seu público sempre.

  • Ouça seus clientes

Seja uma crítica ou um elogio, valorize a opinião deles, afinal, são os clientes que você busca agradar e impressionar.

 

 

 

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5º Café com Empreendedoras de Ribeirão Preto e Região

O evento acontecerá dia 7 de novembro, quarta-feira, às 14h aqui na Global Hub, onde acontecerá uma palestra com a Dra. Flavia Maciel fundadora do Geração Mãe e terá como tema a forma como os portais de informação podem se tornar um bom negócio.

Além disso, você terá a oportunidade de conhecer outras empreendedoras, aumentar seu Networking, divulgar sua empresa e ainda contar com conteúdo super rico e histórias inspiradoras.

Faça sua inscrição aqui: https://goo.gl/tgQgVl

Lembrando, homens também são bem vindos!

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Confira os 5 ebooks grátis para startups

Se você tem ou quer ter uma startup precisa desses ebooks para conhecer melhor onde está se metendo e o que esperar desse projeto. Eles abordam os principais pontos que envolvem o processo de criação e crescimento que farão você economizar tempo e dinheiro.

Confira e boa leitura!

Startups: história, cultura e inovação: esse é sobre empreendedorismo e inovação, em que grandes startups contam, na visão do CEO, seus desafios e o que esperam do futuro. 0 conteúdo é riquíssimo e dá uma visão geral sobre como é empreender em uma startup.

Aprenda a validar sua ideia e acelere sua startup: tudo o que você precisa saber para ser o grande executor que consegue tirar boas ideias do papel e acelerar o desenvolvimento da sua startup.

5 passos para construir uma grande equipe: produzido pela Endeavor, o objetivo é mostrar que as pessoas são o mais importante ativo de qualquer empresa. Como atrair talentos, como motivar pessoas e como criar uma cultura organizacional admirável são alguns dos pontos tratados nesse ótimo material.

Marketing e vendas para startups: esse é, sem dúvida, o guia definitivo para tornar sua startup um sucesso de vendas. Se você deseja montar uma máquina de vendas, é preciso entender o conceito das personas. Tão importante quanto definir a persona é saber como atrair seus clientes.

Financie seu sonho: Guia de acesso a capital: descubra se sua empresa realmente precisa de capital externo para nascer, ou crescer. Saiba escolher entre capital de risco, dívida com bancos, linhas de fomento e subvenção econômica e planeje sua captação de recursos.

Fonte: Startse

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5 Comportamentos para não adotar durante o atendimento

O atendimento ao cliente deve ser o ponto mais forte de uma empresa, tem que ser positivo e pronto para tirar dúvidas. Antes de tomar uma atitude quando estiver realizando um atendimento, se transponha, coloque-se no lugar do cliente, pense como você do lado do consumidor gostaria de ser atendido.

É nessa fase que muitos consumidores decidem se compram ou não o serviço e o produto, um mal atendimento pode estragar toda campanha positiva de uma marca.

Confira alguns dos comportamentos para não adotar no atendimento ao cliente abaixo:

1-Deixar em espera

Colocar o cliente em espera telefônica e forçar ele a percorrer um longo caminho para que o problema seja resolvido, ouvindo aquelas musiquinhas clássicas de chamada em espera só deixam ele mais irritado. O ideal é evitar ficar transferindo e deixando o cliente esperando por uma alma que possa resolver o problema dele. Procure saber o problema logo de início e transfira de uma vez para quem ira de fato resolver a situação.

2-Cair a ligação e não entrar em contato

Busque identificar o cliente o mais rápido possível e tenha o contato dele em mãos para retornar caso venha a cair. Muitas vezes pode acontecer da ligação cair bem no meio do atendimento, forçando o cliente a passar por todo aquele processo inicial novamente, o que deixa ele realmente nervoso, dificultando o processo na hora de solucionar o problema.

3-Colocar a culpa no sistema

Repetir ao cliente que não consegue solucionar o problema dele porque o atendente anterior não utilizou o sistema corretamente é sem dúvidas o maior clichê existente na face da terra. Mesmo que você tenha dificuldades procure alguém que de fato consiga solucionar o problema, peça todos os dados do cliente novamente e possíveis informações que ele possa fornecer. Anote tudo na área de anotações do sistema, apesar de levar mais tempo provavelmente o cliente sentirá que está de fato tentando fazer algo por ele.

4-Evitar a repetição das mesmas perguntas

Uma vez que esse cliente foi transferido e identificado, o ideal é que o próximo que o atender já saiba quem ele é e qual é o problema dele, assim evita o estresse de ficar repetindo as mesmas informações.

5-Não dar feedback

Depois do atendimento é importante entrar em contato com o cliente novamente algum tempo depois para saber se o problema dele foi resolvido e se ele ficou satisfeito com o modo que foi atendido.

Agora que você já sabe o que não fazer, deixe seus clientes mais felizes com um atendimento organizado e proativo.

 

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Arraiá da Global Hub

A Global Hub promove nesta sexta-feira, 17 de junho a partir das 16h, um networking com requintes típicos de festa junina, um arraiá com comidinhas típicas para unir e interagir com os empreendedores do coworking.

Uma maneira divertida de fazer novos contato9s, trocar experiências e ainda saborear gostosuras típicas desse período.

Esperamos por vocês na Avenida Presidente Vargas, 1527.

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Conselhos para crescer durante a crise

O portal Endeavor Brasil reuniu pequenos conselhos que poderão ajudar todo empreendedor a crescer nesse período de crise, dados pelo empreendedor, executivo, investidor, Francisco Valim. Confira abaixo quais são:

  1. Evite trazer a crise para dentro da empresa

“O Brasil tem complexidades que em outros lugares já estão mais bem resolvidas. Apesar disso, tenho visto número e qualidade evoluindo – há um novo fluxo de empresas querendo entrar no mercado. Hoje, tem uma vantagem em se trabalhar com startup: não tem crise. A conversa é diferente da de empresas grandes. O que você escuta é “quero crescer 200% esse ano”, e ninguém se preocupa quanto está o dólar. Se a gente parar para discutir a crise, a gente desiste. É algo que eu sempre evitei. Como empreendedor, você não gere variáveis macroeconômicas, você gere um grupo de pessoas. É saudável participar da discussão da crise, mas não levá-la para a empresa”.

  1. Aproveite o potencial brasileiro de baixa competitividade

“Ainda existe oportunidade de crescimento no Brasil em muitas áreas, além de que temos uma classe média muito robusta. As empresas grandes não conseguem resolver alguns problemas que uma empresa pequena pode resolver. Em empresa menor, você tem muito mais flexibilidade, principalmente em termos de receita. É possível pegar uma avenida menos movimentada. No ecossistema empreendedor americano, por exemplo, seria muito mais difícil se diferenciar. Aqui, há um menor contingente de pessoas tentando atingir os mesmos mercados”.

  1. Riscos existem sempre, priorize a alocação de recursos

“Os riscos não necessariamente são agravados em um momento de crise. O empreendedor só tem que se preocupar com uma coisa: não ter caixa. É a única coisa que mata a empresa. Você pensa: ‘tenho caixa pra passar qualquer momento de aperto? Beleza. Talvez então eu tenha que crescer ou contratar menos, ser mais espartano nos investimentos, mas não preciso parar de crescer’. É impossível encolher a empresa para a grandeza. De forma bem básica, estratégia é alocação de recursos: gente e dinheiro. É preciso estabelecer objetivos para as pessoas, com recursos financeiros alocados para isso. Se der errado, tem aqui guardado pra um outro investimento”.

  1. Fomente uma cultura de atenção às pessoas e inovação

“Na minha carreira, sendo formado em finanças, a maior dificuldade foi sair da posição de analista para gerente de planejamento. Eu deixei de ser um cara técnico para gerir caras como eu. Era um exercício muito difícil, mas só tinha um jeito de eu crescer na carreira: ter alguém que pudesse me substituir eventualmente.

Qualquer chefe tem uma limitação: são as 24 horas do dia. Se ele quer tomar todas as decisões, não dá certo. Se ele consegue fazer com que outros tomem decisões e aceita conviver com erros, ele cresce. Isso porque para não cometer erros, o funcionário se esconde em um canto: não corre risco e a empresa fica estagnada. A criação de uma cultura organizacional que permite a inovação é um processo constante. Quanto mais as pessoas sabem o que é esperado delas, mais eficiente é o processo. Você precisa deixar tudo bem transparente. A pessoa se sente ‘autorizada’ a correr riscos. Se ele erra, a pergunta deve ser ‘ok, erramos, o que vamos fazer agora?’. Se você fala ‘seu burro, por que não conseguiu?’, já era – da próxima vez, ele não tenta”.

“Empreender é: ter sucesso com aqueles que atuam junto de você”

Valim finaliza a mentoria coletiva com bastante inspiração e compartilha uma lição tirada de sua própria trajetória: “O que me motivou sempre foi a capacidade de fazer a diferença em um determinado lugar. Você está, você não é. Quando você deixa de ser (o executivo, por exemplo), aquele seu contato não te liga mais, não está nem aí pra você”. Quando absorveu isso, disse ter se dado conta de que se ele está em uma posição específica, não é por todos os benefícios materiais, e sim por uma missão. E complementa: “Quando você chega em uma etapa da carreira que você encontra uma oportunidade de fazer muita diferença, você vai. Nós, no Bambuza, dependemos exclusivamente do crescimento dos empreendedores em que investimos. Eu tive oportunidade de aprender muito e muita gente me ajudou nesse processo. Quero dar certo junto com as pessoas e devolver um pouco à sociedade”.

Se quiser saber mais sobre a Endeavor  e assistir a entrevista com o empreendedor, executivo, investidor, Francisco Valim acesse o link: https://goo.gl/Ox8msQ

 

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7 frases para não dizer em um networking

Muito cuidado com o que diz durante os encontros de networking, nem tudo que vem à cabeça é para ser dito.

A maioria acredita que a espontaneidade é sempre o melhor caminho a seguir, claro que você deve ser você mesmo, mas alguns cuidados antes de abrir a boca podem evitar situações constrangedoras. Pensando nisso Derossi e Fabrício Barbirato, diretor executivo do Instituto de Desenvolvimento de Conteúdo para Executivos traz as 7 frases que você jamais deve dizer em networkings para evitar gafes e mal-entendidos, na opinião deles.

‘Como é mesmo seu nome?”

Esquecer e perguntar novamente à pessoa como ela se chama, no meio da conversa, é como passar um atestado de distração e desinteresse na relação, afirma Derossi. Uma dica para gravar o nome de um conhecido é repeti-lo várias vezes durante o diálogo.

“Você consegue me arranjar um emprego?”

A regra mais elementar do networking é investir continuamente nas relações profissionais, e não explorá-las pontualmente em troca de um benefício imediato para você. “Se você soar interesseiro e não trouxer nenhuma vantagem para a outra pessoa, o contato dificilmente irá evoluir”, diz Barbirato.

“Odeio minha empresa / meu chefe/ meus colegas”

Frases do tipo também são um péssimo cartão de visitas em sessões de networking. Quem fala mal do próprio empregador ou equipe soa intolerante e agressivo, diz Derossi.

“O mercado está cada vez pior”

Por mais que a crise econômica enfrentada pelo país deixe pouco espaço para o entusiasmo, é bom controlar o seu pessimismo em conversas com pares do mercado. “Se você só reclama da profissão e do mercado, vão se lembrar de você como alguém desagradável, queixoso”, explica Derossi.

“Você é o máximo”

Segundo Barbirato, distribuir elogios falsos não costuma impulsionar a carreira de ninguém. Em outras palavras, se você acha que a outra pessoa será ingênua o suficiente para acreditar nas suas bajulações, talvez o ingênuo da dupla seja você.

“Eu sou o máximo”

Assim como a bajulação, a vaidade tem efeitos nocivos sobre qualquer relação profissional. “É essencial ser humilde, fazer perguntas sobre o outro, demonstrar interesse pelas competências dele”, afirma Derossi.

“Podemos voltar a falar de trabalho?”

Graças ao sangue latino, o brasileiro tende a valorizar muito as relações interpessoais, inclusive quando o assunto é trabalho. Assim, o networking só funciona se houver uma conexão informal e subjetiva com o outro.

Fonte: Exame

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Microempreendedores tem a aprovação do senado para trabalhar em casa

Nesta terça-feira, dia 29 de março de 2016, foi aprovado um Projeto de Lei da Câmara (PLC) Complementar que permite que o microempreendedor individual utilize sua casa como sede de sua empresa. O PLC 167/2015 foi aprovado por e agora segue para sanção presidencial.

O PLC é de autoria do deputado Mauro Mariani (PMDB-SC) e altera o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (Lei Complementar 123/2006). Com este projeto, o microempreendedor poderá realizar suas atividades da sua própria residência (home office!) sem a necessidade de ter um estabelecimento para essa finalidade, reduzindo consideravelmente seus gastos. Em resumo, poderá ter seu endereço comercial no endereço residencial (quando a atividade permitir).

 

O endereço fiscal pode ser o da sua residência, mas se desejar ter mais prestígio no seu endereço comercial, que será esse usado para divulgar aos clientes, colocar nos cartões de visitas, sites, panfletos e afins você pode utilizar o serviço de ENDEREÇO COMERCIAL aqui da Global Hub, que inclui caixa postal para recebimento de correspondências por R$ 150,00/mês ou o entrar no plano GLOBAL EMPRESA, que inclui salas de reuniões, espaço de trabalho por R$ 380,00/mês. Assim sua empresa ganha endereço em área nobre e muito mais prestígio do que a sua casa.

(Fonte: www.gohome.com.br)

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Como manter sua equipe motivada

Para muitos manter a equipe motivada pose significar dar uma tarefa complexa para o departamento de gestão de pessoas. No entanto pequenas atitudes podem ajudar a manter sua equipe sempre disposta.

Confira:

  • Reconheça os feitos da equipe

Sempre que der uma tarefa e ela for realizada de maneira satisfatória agradeça sua equipe, prove que o empenho dela é algo muito importante. É fundamental que todos se sintam parte das conquistas assim, a equipe se manterá motivada.

  • Certifique-se que cada um esteja feliz com sua função

Quando cada um na equipe se sente feliz em desempenhar tal função o trabalho além de correr de maneira mais tranquila tem melhores resultados. Porque quando os funcionário estão felizes o negócio sempre vai bem.

  • Crie um ambiente de trabalho leve

Para que a rotina exaustiva não canse a todos, uma boa ideia é ter um cantinho do café, onde as pessoas possam conversar e relaxar por alguns minutinhos.

  • Seja flexível

Empresas muito engessadas e não flexíveis em seus horários, principalmente quando acontece algum problema pessoal na vida do funcionário acaba com o tempo deixando o dia a dia insuportável e insustentável, já que ele não consegue ir ao médico por exemplo ou negociar se quer um dia pra sair mais cedo e acompanhar um parente ou ver a apresentação de colégio do filho. E isso tudo pesa na hora do funcionário ficar ou deixar um empresa. Fora que esse tipo de cansaço diminui o rendimento dele também.

  • Ofereça um plano de carreira

Essa é uma maneira de mostrar que a dedicação pode leva-los a cargos melhores. Ter um bom plano de carreira motiva diariamente, pois se a pessoa deseja ocupar determinado cargo ela vai seguir lutando e se destacando no emprego para chegar lá.